Din kurv Luk
Henter din indkøbskurv...
  DKK fra at opnå fri fragt
Total 0,00 DKK
Fri fragt ved køb over 600 kr.
Hurtig levering 1-4 hverdage
Brug for hjælp? Ring til 27 29 80 09
Vilkår for handel hos Stof & Stuff

Velkommen hos STOFogSTUFF.dk som med unikke kvalitetsstoffer, sjove ideer og gode råd vil hjælpe dig på godt på vej til at skabe tøj, interiør med mere i din helt egen personlige stil.

STOF & STUFF er både fysisk og på nettet en kreativ livsstilsbutik, der primært forhandler økologiske garner og unikke metervarer, smukke bånd, sjove knapper og andet sytilbehør.

VILKÅR for handel
Herunder kan du orientere dig om:
- Betaling /Payment
- Forsendelse og levering / Shipping
- Reklamation
- Fortrydelsesret
- Fortroligheds Note

Betaling:
Hos Stof & Stuff kan du betale med disse kort
Hos STOF & STUFF kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, V Pay, JCB, China UnionPay, American Express og PayPal samt MobilePay
Ved betaling med kreditkort sendes oplysningerne krypteret til PBS. Det er derfor sikkert at betale med disse kort hos STOF & STUFF.


Forsendelse og levering:
Du vælger selv mellem at få sendt med PostNord som forsikret forsendelse med eller uden omdeling eller som uforsikret brev-forsendelse. Du kan også vælge selv at afhente ordren.
Ved køb for over 600 kr. er forsendelse sendt 
som pakke uden omdeling GRATIS i DK. 

Ved forsendelse med PostNord gælder følgende:


Indenrigsforsendelser inkl. håndtering

BREV B-post (uforsikret): 0-100g. 23 kr. - Kunden bærer selv ansvaret fra det øjeblik, ordren er afleveret til fragtfører (PostNord) Levering 2-10 hverdage. 
PAKKE (forsikret) UDEN omdeling: 0-½ kg. 39,50 kr., ½-1 kg. 43 kr., 1-2 kg. 47 kr., 
2-5 kg. 52 kr.,5-10 kg. 59 kr., 10-15 kg. 70 kr., 15-20 kg. 85 kr.  - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst.
PAKKE (forsikret) MED omdeling: 0-½ kg. 55 kr., ½-1 kg. 59 kr., 1-2 kg. 65 kr., 2-5 kg. 70 kr.,  5-10 kg. 75 kr., 10-15 kg. 85 kr., 15-20 kg. 100 kr.  - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst.

Udenrigsforsendelser / International Shipping; parcel incl. insurance
Grønland

PAKKE med skib (forsikret): 0-1 kg. 165 kr., 1-5 kg 210 kr.,  5-10 kg. 425kr., 10-15 kg. 540 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning
PAKKE med fly (forsikret): 0-1 kg. 220 kr., 1-5 kg 400 kr.,  5-10 kg. 830 kr., 10-15 kg. 1300 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning
Færøerne

PAKKE med skib (forsikret): 0-1 kg. 190 kr., 1-5 kg 250 kr.,  5-10 kg. 310 kr., 10-15 kg. 385 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning
PAKKE med fly (forsikret): 0-1 kg. 165 kr., 1-5 kg 235 kr.,  5-10 kg. 400 kr., 10-15 kg. 585 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning

Sverige
PAKKE (forsikret): 0-1 kg. 150 kr., 1-5 kg 189 kr.,  5-10 kg. 252 kr., 10-15 kg. 300 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst.
Norge
PAKKE (forsikret): 0-1 kg. 300 kr., 1-5 kg 355 kr.,  5-10 kg. 430 kr., 10-15 kg. 500 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning
Finland
PAKKE (forsikret): 0-1 kg. 134 kr., 1-5 kg 178 kr.,  5-10 kg. 247 kr., 10-15 kg. 294 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst.
Island
PAKKE (forsikret): 0-1 kg. 350 kr., 1-5 kg 420 kr.,  5-10 kg. 595 kr., 10-15 kg. 785 kr. - Inklusiv forsikring mod beskadigelse eller bortkomst samt fortoldning

Udenrigsforsendelser / International Shipping; maxi-letter excl. insurance
MAXI LETTER (excluding insurance): 0-500g. 65 kr., 500-2000g. 125 kr.- Does not include insurance against damage or loss.

Please contact us for further informations.

Levering uden for EU

Hvis du er bosiddende uden for EU, handler du momsfrit i www.STOFogSTUFF.dk

Reklamation
I henhold til købeloven har du to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig og forsvarlig vis og ikke har forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt.
Du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinget af, at reklamationen er berettiget.
Er reklamationen berettiget, refunderes rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen.
Reklamation kan ske på kontakt@stofogstuff.dk eller tlf. 2729 8009

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - ODR forbrugerportalen . Husk at angive vores mailadresse kontakt@stofogstuff.dk

Du kan læse mere om den nye EU mulighed her: Forbruger Europa


Fortrydelsesret
Ved e-handel
har du pr. 13. juni 2014 i henhold til Forbrugeraftalelovens § 17 14 dages fortrydelsesret, der løber fra leveringen Se Fortrydelsesret når du e-handler
Vær dog opmærksom på at varer, der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb som f.eks. afklippede metervarer og bånd, ikke indgår i aftalen. Se Ikke altid fortrydelsesret.

Det betyder følgende:

  • Du har 14 dage til at meddele, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen/varerne retur.
  • Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse får du ikke retur.
  • En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
  • Forseglede varer kan kun returneres, hvis forseglingen ikke er brudt. Dette gælder håndarbejdsbøger, -blade samt varer med økologiske fibre (af hygiejniske grunde/allergi).
Når du vil benytte fortrydelsesretten:
  • Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse til kontakt@STOFogSTUFF.dk inden for 14 dage efter, du har modtaget varen. Noter ordrenummer.
  • Send varen retur til nedenstående adresse senest 14 dage efter, du sendte meddelelse om fortrydelsen
  • Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse til sælgeren om, at du ville fortryde købet. Sælgeren skal dog returnere pengene, når han eller hun har modtaget dokumentation for, at varen er afsendt – eller har modtaget varen retur
  • Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur
  • Vi - sælgeren - skal returnere pengene på samme måde, som du betalte
Som køber skal du
  • Bevise, at meddelelsen om, at du vil fortryde, er afsendt
  • Bevise, at varen er returneret
  • Betale returforsendelse
Som sælger kan vi
  • Fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen, hvis du ved købet selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end den sælger tilbød
  • Fratrække penge, hvis varens værdi er forringet, fx skadet eller bærer præg af at have været brugt ud over, hvad man må i en butik

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende oplysninger: ordrenummer og navn.
Varen skal returneres i emballagen med Post-Danmark eller fragtfirma til vores adresse:

STOF & STUFF ApS
Viengevej 6A, lokale 5
DK-8240 Risskov


Returvarer sendt pr. efterkrav, vil blive nægtet modtagelse, med mindre andet er aftalt.

Returvarer fra et ikke-EU land (Norge, Schweiz, USA og lign.), skal ALTID sendes som gave eller med faktura påsat udvendigt på pakken.

Hold dig opdateret